Gerenciamento de Atendimento ao Cliente com Inteligência Artificial
Userscom é um software de ticketing com inteligência artificial que visa otimizar a produtividade em fluxos de trabalho de suporte ao cliente. Com uma interface intuitiva e descomplicada, o software permite que as equipes de suporte se concentrem em interações significativas com os clientes. Suas principais funcionalidades incluem a categorização de tickets, que organiza automaticamente os chamados em grupos relevantes, e uma ferramenta de acompanhamento para monitorar tickets importantes.
Além disso, Userscom utiliza inteligência artificial para compor respostas aos clientes com base no contexto da conversa, economizando tempo e melhorando a eficiência. O software também disponibiliza informações relevantes dos clientes durante o atendimento, facilitando a resolução de problemas. Integrado ao site do usuário, oferece diversas opções de comunicação, como formulários de contato e widgets de chat, permitindo uma interação fluida com os visitantes.
